← Към сайта

Политика за поверителност

Последна актуализация: 15 октомври 2026 г.

Студио Х89 ЕООД (ЕИК: 204285132) уважава вашата поверителност и е ангажирана да защити вашите лични данни. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данни (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

1. Отговорност за обработката на данни

Отговорна организация (администратор):

За всички въпроси, свързани с настоящата политика, можете да се свържете с нас на горепосочените контакти.

2. Какви лични данни събираме

Събираме следните категории лични данни в зависимост от вашето взаимодействие с нас:

2.1 Данни при регистрация и поръчка

2.2 Данни при обслужване на клиенти

2.3 Технически данни

3. Правни основания за обработка

Обработваме вашите лични данни на основание следните правни основания:

4. Цели на обработката

Вашите лични данни се обработват в следните цели:

5. Директен маркетинг

5.1 Имейл маркетинг

Основание А: Soft opt-in (чл. 261, ал. 2 от ЗЕС)

Ако сте закупили продукт или услуга от нас и ни е предоставил вашия имейл адрес при поръчката, ние можем да ви изпращаме имейл съобщения за наши собствени сходни продукти и услуги без предварително дадено маркетингово съгласие. Имейл адресът се използва само за тази цел, на базата на вашата предходна покупка.

Как се отказвам: Всяко имейл съобщение съдържа ясно видима линия за отписване ("Отписване" или "Unsubscribe"). Кликнете на линка, за да прекратите получаването на маркетингови имейли. Отписването е моментално и безплатно.

Основание Б: Дадено съгласие

Ако сте предоставили вашия имейл адрес чрез форма за абонамент, регистрация за бюлетин или друго канал, отличен от покупка, ние можем да ви изпращаме маркетингови имейли САМО ако сте дали явно съгласие при събирането на адреса.

Как се отказвам: Можете да отпишете вашия имейл адрес по всяко време чрез линка за отписване в съобщението или като ни се свържете на hrisiilieva@yahoo.com.

5.2 SMS и Viber маркетинг

SMS и Viber съобщения с промоционално съдържание се изпращат САМО при изрично, отделно дадено съгласие. При поръчката ще видите отдельн отметка (opt-in чекбокс), която трябва да отметнете, за да получавате такива съобщения.

Обработка на телефонния номер: Вашият телефонен номер се обработва от нас и от SMS/Viber доставчика, който е обработващ лични данни по GDPR.

Как се отказвам: Всяко SMS или Viber съобщение съдържа инструкция за отписване (обикновено "STOP" или линк за отписване). Следвайте инструкциите, за да прекратите получаването на маркетингови съобщения по този канал. Можете също да се свържете с нас на hrisiilieva@yahoo.com.

5.3 Служебни съобщения

Служебни съобщения за вашите поръчки (потвърждение на поръчка, информация за доставка, уведомления за проблеми) се изпращат на основание изпълнение на договора и НЕ изискват маркетингово съгласие. Тези съобщения са задължителни и са неотделна част от обслужването ви.

6. Съхранение и защита на данните

6.1 Местоположение на съхранение

Вашите лични данни се съхраняват на сигурни сървъри в Европейския съюз. Ние прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните, включително:

6.2 Periodo на съхранение

След изтичане на съхранението данните се изтриват безвратно или се анонимизират.

7. Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва бисквитки за подобряване на потребителския опит. Бисквитките са малки текстови файлове, съхранявани в браузъра ви.

7.1 Видове бисквитки

7.2 Управление на бисквитки

При първия си визит на сайта ще видите съобщение за бисквитки. Можете да приемете всички, да откажете неналожителни бисквитки или да управлявате предпочитанията си. Бисквитките могат също да се контролират чрез настройките на браузъра ви.

8. Трети страни и споделяне на данни

Вашите лични данни могат да бъдат споделени със следните трети страни:

8.1 Платежни системи

Обработват ваши платежни данни при покупки. Платежните системи са обработващи лични данни по GDPR и имат свои политики за поверителност.

8.2 Куриери и логистични партньори

Вашият адрес, телефонен номер и име се предоставят на куриерските услуги за доставка на продуктите. Куририте обработват данните само за целите на доставката.

8.3 SMS/Viber доставчик

Ако сте съгласили да получавате SMS или Viber съобщения, вашият телефонен номер се предоставя на доставчика на услугата. Доставчикът е обработващ лични данни по GDPR.

8.4 Облачни услуги

Вашите данни могат да се съхраняват на облачни платформи на доверени доставчици на услуги, които имат договори за обработка на данни (DPA).

8.5 Правни органи

Ние можем да разкрием вашите данни, ако това е необходимо за спазване на правни задължения, съдебни решения или решения на компетентни органи.

Трансфер на данни извън ЕС: Не трансферираме данни извън ЕС без подходящи гаранции.

9. Права на субектите на данни

Според GDPR и ЗЗЛД имате следните права:

9.1 Право на достъп

Можете да поискате копие на личните си данни, които обработваме. Отговорът ще бъде предоставен в срок до 30 дни.

9.2 Право на коригиране

Ако вашите данни са неточни или непълни, можете да поискате тяхното коригиране или допълване.

9.3 Право на заличаване ("право да бъдеш забравен")

Можете да поискате заличаване на ваши лични данни, освен ако съществува правно основание за продължаване на обработката (например, облекчаване на счетоводни задължения).

9.4 Право на ограничение на обработката

Можете да поискате ограничение на обработката на ваши данни в определени случаи (например, докато спорим за точност).

9.5 Право на преносимост на данни

Можете да поискате копие на ваши данни в структуриран, общопринят и машинно четлив формат, което да предадете на друг администратор.

9.6